Пять месяцев на базе социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Надежда» действует социальная служба экстренного реагирования, созданная по инициативе регионального Министерства труда и социального развития и УВД Омской области. Служба работает в круглосуточном режиме. Ее деятельность направлена на оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям.
За время работы в службу поступило 166 телефонных обращений, было организовано 64 выезда в 59 семей, в которых воспитывается 80 несовершеннолетних детей. Специалисты службы проводили с родителями индивидуальные беседы, консультации, оказывали экстренную психолого-педагогическую помощь. При необходимости информация о семье передавалась в учреждения социальной защиты населения для организации работы по дальнейшему социальному сопровождению, органы опеки и попечительства, другие заинтересованные ведомства и учреждения.
В Министерстве труда и социального развития региона отмечают, что работа социальной службы экстренного реагирования наряду с другими профилактическими мероприятиями, реализацией региональных целевых программ «Дети Омской области», «Семья и демография Омской области» приносит реальные результаты. Например, в 2008 году на 9% снизилось количество преступлений и правонарушений среди подростков.
