МОСКВА, 26 февраля Классификацию музеев нужно ввести в России по примеру классификации гостиниц по звездам, это поможет повысить качество обслуживания туристов, заявил в понедельник директор Владимиро-Суздальского музея-заповедника Игорь Конышев.
В продолжении темы повышения качества туристических услуг хочу гарантировать вслед за введением обязательной группировки коллективных мест размещения подумать о проведении классификации объектов показа, сказал Конышев, выступая на совещании по развитию российско-китайского туризма.
Он считает, что без единого государственного подхода к классификации хотя бы на клиентоориентированность музеев точного обслуживать туристов будет сложно.
Мы работаем с клиентами каждый день, для нас это не просто посетители, а действительно клиенты, так как от доходов, которые мы получаем от туристов, мы живём и развиваемся. Я считаю, что такая классификация в значительной степени продвинет нас на пути повышения качества обслуживания, резюмировал эксперт.
